小學生打游戲充值萬元公司被判退款
本報訊(記者劉友婷)近日，廣東省珠海市香洲人民法院審結了一宗小學生游戲充值的網絡虛擬財產侵權糾紛案。法院判決游戲公司退回10073.6元。
據(jù)介紹，為了方便聯(lián)系，陳芳蘭將家中的一臺舊手機留給10歲的孩子睿睿使用。睿睿偷偷玩起了手機系統(tǒng)自帶游戲中心里的一款游戲，還學會了充值買游戲道具。近一個月，陳芳蘭頻繁收到銀行發(fā)來的扣款短信，察覺有異。得知真相后，她找到運營該款游戲的公司，并要求退款被拒，將游家用門鈴戲公司告上法庭，要求退還轉賬充值的10073.6元。
“游戲公司作為網絡游戲經營方，理應采取技術措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。”陳芳蘭說。游戲公司則認為，“孩子瞞著父母充值責任不在公司，是家長的疏忽，家長不應該把過錯都歸咎于公司。”
承辦法官認為，睿睿年僅10歲，系限制民事行為能力人，短時間內給游戲充值萬元，確與其年齡、智力不相適應。在與陳芳蘭一一核實孩子游戲時間、充值方式、消費金額等細節(jié)后，將案件交由特邀調解員進行調解。調解員在溝通中進一步了解到，公司對充值行為是否是孩子的自主行為始終存疑，有成年人以未成年人名義惡意訴請退款的擔憂。調解員將游戲公司的疑慮轉告陳芳蘭后，她提供了一段視頻，視頻中睿睿獨立登錄游戲頁面、進行游戲對戰(zhàn)、完成游戲充值，一系列操作“行云流水”。經調解員反復細致溝通，游戲公司最終同意退款。陳芳蘭自愿撤回起訴。
劉友婷
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