廈門“e政務”自助服務“跨省通辦” 擴至全國9省37地市

　　家家安廈門6月17日電 (記者 楊伏山)廈門“e政務”自助服務“跨省通辦”不斷擴大朋友圈：17日，黑龍江、廣西、海南、廈門、昆明、鄭州在昆明簽約《六省市政務自助機“跨省通辦”合作協議》；前一天，廈門市行政審批管理局與綿陽市政務服務監督管理局在綿陽簽約《廈綿通辦合作協議》。

　　至此，廈門“e政務”“跨省通辦”陣容從全國8省35地市拓展至9省37地市。

　　推進政務服務“跨區域通辦”，是轉變政府職能、提可視對講升政務服務能力的重要途徑，《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》提出全程網辦、代收代辦和多地聯辦三種模式。

　　受限于各地區部門間數據壁壘、數據共享能力不足等原因，企業和民眾仍面臨不少堵點難點，異地辦事“多地跑、折返跑”、本地辦事多部門多窗口間奔波現象仍然存在。

　　廈門市行政審批管理局相關人士說，廈門2017年始創“e政務”，在全國率先構建跨部門、跨層級、跨區域的“e政務”一體化自助服務終端體系。廈門“e政務”先后整合公安、社保、公積金等22部門277項高頻事項，成功對接國家、省、市近30個政務平臺，逐步整合汰換該市1200多臺功能單一的政務自助機，遍布全市的430臺“e政務”實現自助服務“全市通辦”“一站通辦”，以“好辦”“快辦”真正成為民眾“愛辦”的政務服務平臺。

　　2019年福建省發改委在全省復制推廣廈門“e政務”，2020年“e政務”被國語音呼叫對講務院辦公廳列為全國深化“放管服”改革優化營商環境典型案例，全國數十個城市學習借鑒“e政務”業務標準、技術架構、管理規范和建站模式，為“省內通辦、跨省通辦”打下基礎。

　　2020年11月，廈門依托“e政務”體系建設先進經驗，打通省際之間、省級部門、省內地市之間相關政務服務數據，“閩瓊桂”三省區自助“跨省通辦”在廈門率先落地，實現數據互聯互通、異地互辦。

　　廈門配合福建省審改辦、數字辦、經濟信息中心，不斷對接各兄弟城市，建立自助“跨省通辦”聯盟機制。2021年，第四屆數字中國建設峰會期間，福建、海南、廣西、黑龍江、湖北、重慶、四川、鄭州八個省市區“跨省通辦”政務自助及加盟儀式舉行，“e政務”的布點由原先的三省1500臺迅速拓展至八省近4000臺。

　　基于數據共享的自助“跨省通辦”，在廈門率先落地，成為全國首創，填補了國內政務服務以自助服務終端實現跨區域辦理渠道空白。統計數據顯示，2021年來，廈門“e政務”277項事項“全市通辦”，共辦理254萬件；涉及廈門的“省內通辦”“跨省通辦”辦理量約4萬件，按照跨省往返辦理一件事產生交通等費用1000元(省內200元、本市50元)計算，相當于為民眾節約1.5億元支出及大量時間成本。(完)

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