定制禮品經(jīng)濟興起 誰能成為贏家？
【中國新聞報作者 魏寒冰 譚雨果報道】今年端午佳節(jié)，定制禮品依舊盛行。一些網(wǎng)友曬出自己收到的端午定制禮包，引來眾人“圍觀”。除了貼近端午主題的粽子之外，有的禮包還進行了別出心裁的設計：從果蔬種子和園藝套裝到粽子造型的餐具盤罐，從跳棋、筋膜槍等“居家之寶”到野餐墊、收納箱等戶外露營“神器”，可謂“八仙過海”、各具特色。
中國人自古尊崇禮尚往來，縱觀禮品市場，隨著民眾生活水平的不斷提高，標準化、程式化的禮品已經(jīng)無法滿足人們的需求，不同于幾年前的“一套款式走四方，送到哪里都一樣”，如今醫(yī)院對講系統(tǒng)禮品定制化、個性化蔚然成風，新的商機也從中誕生，形成規(guī)模龐大的“定制禮品經(jīng)濟”。
剛剛過去的端午節(jié)期間，無論是走親訪友，還是商務活動，總少不了互贈禮品，不少禮贈行業(yè)企業(yè)也在不斷提升定制禮品服務。圖為“美味地理”推出的端午節(jié)定制禮盒。受訪者供圖/《中國新聞》報發(fā)
電商企業(yè)入局 推動禮品定制資源整合
回想起來，定制禮品進入大眾視野，始于互聯(lián)網(wǎng)大廠員工們“神仙打架”曬福利。絲巾、茶具、游戲周邊……逢年過節(jié)，員工在朋友圈、微博等社交平臺曬出的定制禮品包羅萬象，令網(wǎng)友們眼花繚亂。
事實上，企業(yè)福利定制已逐漸成為禮品定制行業(yè)的“重頭戲”，結(jié)合企業(yè)文化和員工關懷理念的設計，一方面滿足了員工福利需求，另一方面間接塑造了良好的企業(yè)形象。
對此，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長劉暉表示，企業(yè)對于福利的重視程度正在不斷增加，以2021年的中秋節(jié)為例，企業(yè)平均在節(jié)前40天就開始福利采購，而大型企業(yè)更是在60天前就已經(jīng)開始準備。
“隨著新生代員工逐漸成為職場主力，傳統(tǒng)的米面糧油、月餅、點心等已難以引起年輕人的興趣，企業(yè)福利采購的個性化特征日益明顯，各類企業(yè)專屬的‘定制禮盒’銷量也在不斷上漲，2020年漲幅達69%，2021年更是達到了84%。在訂制品類方面，潮流盲盒、減壓玩具等產(chǎn)品也被加入其中，同比增長超24倍。”劉暉表示。
很多民營企業(yè)看好禮品定制市場長期價值，紛紛入局。其中，京東等大型電商主打兼具資源整合性與一條龍服務性的禮品定制解決方案，受到市場關注。
“企業(yè)禮品定制行業(yè)要真正實現(xiàn)突破，需要的是對禮品定制供應鏈能力的全面提升?！痹诰〇|企業(yè)業(yè)務禮品創(chuàng)新部相關負責人看來，面對全新的市場需求，企業(yè)需基于自身的供應鏈能力，打通禮品供應產(chǎn)業(yè)上中下游，推出集禮品策略、場景打造、售后服務于一體的“禮品定制鏈”是未來一大趨勢。
記者還在手機上搜索到不少針對企業(yè)客戶的中小型禮品定制電商平臺，只要在小程序中輸入行業(yè)類型、應用場景、定制數(shù)量、定制預算等信息，很快就有負責人進行對接，提供多種方案供客戶選擇。
文化元素走紅 催生國潮禮品新趨勢
在年輕消費者群體引領的日益多元化的禮品消費趨勢下，禮品的文化屬性日益凸顯。
“當今消費者對于商品和禮品的需求已經(jīng)不僅停留在‘能用’，而是越來越多地上升到馬斯洛需求理論的第二、第三層次的需求?！卑阶稍兪紫治鰩煆堃惚硎?，“消費者開始越來越側(cè)重禮品的文化屬性。”
雕漆非遺傳承人、民建會員劉博聞在這方面感受頗深。作為燕京八絕之一，歷史悠久的雕漆技藝曾深受皇室貴族的喜愛，并首批入選國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，如今也成為邀約不斷的精品定制禮。
劉博聞介紹，蘊含中華傳統(tǒng)文化特色的雕漆禮贈品很受歡迎，不僅有高校、商業(yè)機構(gòu)等定制對公禮品，還有個人消費者、設計師定制專屬禮品送給親朋好友，更是多次入選國禮項目。
“2014年我著手設計雕漆手機殼，生產(chǎn)出來之后反響不錯，很多人都沒想到，雕漆這項傳統(tǒng)工藝能在現(xiàn)代生活中得到應用。2015年春節(jié)7天時間，手機殼賣出了將近4700個?！眲⒉┞劯嬖V記者，隨后他又先后推出了雕漆茶盤、打火機、杯墊、煙盒等創(chuàng)新產(chǎn)品。
茶品、地方土特產(chǎn)等帶有美食文化“基因”的禮贈品也悄然興起。
“90后”海歸徐靖然，于2017年在蘇州開啟創(chuàng)業(yè)夢想，把茶品、時令農(nóng)產(chǎn)品等裝入“定制禮盒”。如今，她所經(jīng)營的禮贈品牌“美味地理”，越來越被市場熟知。
據(jù)介紹，踏入禮贈行業(yè)初期，需要學習的東西很龐雜，其中一項就是與當?shù)剞r(nóng)戶打交道。在中國人禮贈往來中，食品是必不可少的，看準商機的徐靖然，也曾為了美食一頭扎進農(nóng)田。
那段時間，徐靖然幾乎每天泡在農(nóng)戶家，體驗農(nóng)耕小區(qū)對講機生活，對于農(nóng)戶何時播種、澆水、修剪等工作，她說起來頭頭是道，甚至連什么時候采摘，什么角度的采摘都知道。也是在那段時間，她了解到為什么蘇州的碧螺春品質(zhì)優(yōu)秀，為什么枇杷那么好吃。同時，農(nóng)戶身上的辛勤與匠心，也影響了她，對自己的產(chǎn)品精益求精。
徐靖然認為，根據(jù)季節(jié)時令，選擇定制美食禮盒，不僅有商品價值，還帶有感情和溫度。
在中國，逢年過節(jié)，少不了禮贈往來。中新社/呂明
數(shù)字化版權(quán)+線下實物 期待“爆款”出現(xiàn)
此外，隨著電子支付手段的普及和數(shù)字化人民幣的逐步推廣，各種商品和服務的購買全面實現(xiàn)數(shù)字化已指日可待，“數(shù)字經(jīng)濟”也一躍成為各方關注的焦點。這是否意味著，禮品的數(shù)字化亦已不遠？
“禮品的數(shù)字化既包括禮品生產(chǎn)加工的數(shù)字化，也可以指禮品本身的數(shù)字化或者虛擬化，還可以包括禮品流動渠道的數(shù)字化。”張毅表示。
一方面，更多企業(yè)開始選擇數(shù)字化禮品購買渠道。京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院研究顯示，近一年中使用積分兌換發(fā)放福利的企業(yè)數(shù)量同比增長了102%，企業(yè)采購數(shù)字化健康服務訂單量更是同比增長超過70%。
另一方面，禮品市場還呈現(xiàn)出虛實相生的趨勢。對此，行業(yè)專家預測，獨立數(shù)字化版權(quán)和線下實物禮品的一一對應，未來可能也會成為年輕人偏好的方向。
然而，數(shù)字化禮品的發(fā)展雖然迅速，但仍然處于發(fā)軔之始?！澳壳埃覀兛吹降母嗟氖嵌Y品通過數(shù)字化的渠道流動，但真正從禮品本身數(shù)字化的角度來看，行業(yè)仍然在等待一個‘爆款’產(chǎn)品的出現(xiàn)?！睆堃惚硎?。
萬億元市場規(guī)模 “搬運工”時代或終結(jié)
“不管是商務禮贈，還是親友互贈，定制禮品‘走紅’，體現(xiàn)了人民生活水平的提高?！毙炀溉恍χf，雖然剛創(chuàng)立沒多久就趕上疫情了，但公司業(yè)績一直再往上走，每年增幅大概是10%到20%。
數(shù)據(jù)顯示，2021年我國禮品行業(yè)總經(jīng)濟規(guī)模達到1.2萬億元，2018年到2024年復合增長率達到9.48%。同時，禮品行業(yè)可以帶動上下游設計、材料、生產(chǎn)、物流等多個行業(yè)，對國內(nèi)經(jīng)濟循環(huán)的拉動作用不可小覷。定制禮品行業(yè)的健康發(fā)展對于禮品行業(yè)本身、乃至國民經(jīng)濟都有著重要的意義。
但眼下定制禮品行業(yè)的發(fā)展仍然存在一些良莠不齊的現(xiàn)象：部分禮品打著“定制”的旗號行“過度包裝”之實，影響消費者滿足感的同時還造成了巨大浪費；一些號稱“定制”的禮品設計上缺乏新意和文化內(nèi)涵，或是采取“標準化產(chǎn)品+定制logo貼紙”的形式敷衍了事。
在張毅看來，問題的癥結(jié)在于很多定制化禮品更多地著眼于送禮者的感受，而沒有從收禮者的角度出發(fā)考慮問題。“禮品作為人際交往的、感情交流的一種形式，收禮的一方能否感受到送禮一方要傳遞的感情是至關重要的。”
從90年代工藝禮品盛行，到10年前小家電、日用品進入禮品市場，再到近年來新一代消費者的個性化、定制化需求激增，業(yè)內(nèi)專家表示，只做禮品或產(chǎn)品“搬運工”的時代或以終結(jié)，“定制禮品經(jīng)濟”未來空間可期。
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